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徐匯區(qū)長橋街道加梯工作又傳喜訊：繼居住在長橋的103歲金阿婆前些天剛剛圓了電梯夢之后，今天，街道又有37臺加裝電梯“組團”開工！其中百龍小區(qū)全覆蓋加梯的14臺刷新了僅36天就全部簽約的“加速度”，百龍小區(qū)也是徐匯區(qū)第一個成規(guī)模全覆蓋加裝電梯的小區(qū)。
長橋街道加梯工作“點面開花”，截至今天，已完成簽約90臺，總計開工52臺，長橋街道也成為徐匯區(qū)加梯簽約數(shù)最多的社區(qū)。今天，掩不住的喜悅從居民們的臉上溢出來：“幸福是不是來得太快了點！”
有句話，百人百心難成一事。在號稱“天下第一難”的老房加梯這道題中，長橋街道緣何以“百龍速度”疏通“加梯路”而成為“優(yōu)等生”？“要找對社區(qū)能人、練就‘磨’功和恒心，還有創(chuàng)新機制和相關(guān)政策的‘加持’。”長橋街道武裝部部長斯曉光道出了“秘籍”。
能人，就是社區(qū)里有能力、熱心腸的自治達人。在徐匯區(qū)，自治平臺“鄰里小匯”已經(jīng)在居民區(qū)全覆蓋，長橋街道就有32個“鄰里小匯”。平日里，這一個個小空間為居民提供了自治交流的公共空間和議事平臺，漸漸也成為社區(qū)能人的“蓄水池”。百龍居民區(qū)黨總支書記謝偉深有感觸：“每個樓道成立加梯‘三人組’，找對人是關(guān)鍵‘助推器’，‘三人組’大多數(shù)就是這些愿意奉獻的自治能人，這也是自治平臺實實在在的‘落地’。”
隨著加裝電梯啟動，百龍小區(qū)老人上下樓難問題將得以解決
百龍小區(qū)建于1992年，一共18幢樓，有2棟高層商品房，剩下的16棟多層住宅中，除15號、16號居民樓經(jīng)審核不符合加裝條件外，其余14棟居民樓都可加裝電梯。居民區(qū)黨總支成立了加梯工作臨時黨支部，今年3月15日開始，黨總支發(fā)動志愿者、社區(qū)骨干，拿著征詢意見清單挨家挨戶上門，率先排摸出了加裝電梯需求較迫切的3號、4號、11號、12號樓。于是，4個樓道各自成立“加梯自治三人組”，“三人組”是街道從去年疫情防控“三人組”機制中借鑒而來的工作法，每棟樓都建立包括黨員、志愿者和樓組長的加梯“小分隊”，互為監(jiān)督和證明，每次簽約三人都要簽字。很快，百龍居委掛出一張“彩虹圖”，上面用各種顏色對每棟樓具體到每一戶的特征，比如老年人，殘疾人、空關(guān)戶等一一標注，每天晚上，居委會、鄰里小匯燈火通明，大家反復(fù)同居民溝通。工作就這樣分頭展開了。
加裝電梯，民眾呼聲雖高，現(xiàn)實中阻礙卻多得難以想象。4號樓的“三人組”中的章阿姨是小區(qū)的居民骨干，她感嘆：“過程中遇到的變故次數(shù)，真是兩只手都數(shù)不過來！”樓里二樓以上有20戶，其中12戶是出租的，只有8戶“原住民”。要找到業(yè)主本人就費了不少周折，有些業(yè)主換號碼了，有些業(yè)主早出晚歸，有的房東直接把房子租給中介根本聯(lián)系不上，還有些房屋經(jīng)歷了幾手轉(zhuǎn)賣……怕業(yè)主懷疑是詐騙電話，章阿姨她們就只能晚上用居委會的固定電話撥打?qū)Ψ绞謾C，“在電話里，裝或不裝的意愿或多或少能從言詞中分析出蛛絲馬跡。”一次次溝通、解釋，終于達到了2/3的同意率。
電梯施工方工作人員向居民介紹電梯的各項情況
好不容易進展到談費用階段，各種的變數(shù)就產(chǎn)生了，有戶居民說家里實在沒錢，要“寫欠條”向鄰居們借錢，今后用公積金來還。那就修改方案。改完，臨簽字時又有人反悔說家人不同意，這樣，每一戶的分攤比例就推倒重來。接著改方案。改完這一版，之前走過的流程得再走一遍，重新簽字時，原本同意的這次卻反對了：“想想我是出租房子的，出這么多錢有點肉痛……”
這樣沒完沒了，怎么辦？僵持和沖突都解決不了問題。章阿姨說每次都像“升級打怪”：“講心里話，真的是不止一次想打退堂鼓了。”但觸動她的還是樓里那些“懸空”多年的老鄰居，有患脊髓炎十幾年沒下樓的，有得了腦梗很久沒下來好好曬過太陽的，想到他們，章阿姨和“三人組”堅持了下來：“要忍，要練‘磨’的功夫。”11號樓的“三人組”帶頭人屠羚說，走在小區(qū)常常能看到自己樓里住二樓的一位98歲的老人，趴在窗口看外面的風(fēng)景，看到老人期盼的眼神，她心里總有些酸酸的：“什么時候能讓老人走在小區(qū)小花園里撫撫青草、聞聞花香啊，老年生活不應(yīng)該僅僅是家中的那一方天地。”于是，再“軟磨硬泡”，一次次電話、一次次上門……最后，硬骨頭都被啃下來，4號樓一戶寫了欠條、另外不同意的兩戶的錢由其余人家分攤；11號樓也“捋順”了此前有好幾家提出要按照住房面積分攤出資款、一個樓面有兩套房只想出一份錢的各種“小九九”。
“百龍”凝聚了“百心”。4月9日，3號、4號、11號、12號樓首批4臺簽約，接著，4月29日7臺、5月14日3臺。有了成功的案例，越來越多的居民表達出對加梯的迫切需求，“百龍速度”的經(jīng)驗在長橋街道各個小區(qū)拷貝，為后續(xù)工作賦能。華二居民區(qū)651弄40號的梁燕琪快人快語：“我姓梁，加入‘三人組’也是‘逼上梁山’！”其實，快80歲的梁阿婆正因為熱心、有公信力才被“推”到前臺。“我就問居民，需不需要裝電梯？這個是頂頂重要的。”事實上，大多數(shù)居民裝梯的意愿都很迫切，但是顧慮又多。溝通過程中，梁阿婆了解了居民們最擔心的問題，有些居民有時能和她打電話說到晚上很晚，除了前期設(shè)計方案，后期電梯運行成本、質(zhì)保維修等等都有很多疑問。梁阿婆她們通過居委協(xié)助，讓居民和加梯單位直接溝通，問個明白。